联系方式总览

传奇私服导航网重视与玩家和合作方的沟通。无论你是想反馈某个传奇私服的异常情况、申请收录新服务器、举报虚假宣传,还是单纯想聊聊传奇sf的玩法心得,都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。

玩家反馈邮箱

邮箱:[email protected]
适用:服务器死链举报、虚假宣传投诉、下载异常反馈、内容纠错。

合作收录邮箱

邮箱:[email protected]
适用:开服商申请收录、优先展示位咨询、资质材料提交。

客服在线时间

每日 10:00 - 22:00(北京时间),节假日不休。非工作时间提交的邮件将在次日 12:00 前回复。

玩家交流群

QQ 群 / 微信群:请在站内「玩家社群」入口获取最新群号。群内禁止发布私服广告,违者移出。

办公地址

地址:中国 · 华东地区(具体门牌号仅对签约合作方提供)。本站为线上运营平台,不接受线下到访,请通过邮件预约沟通。

响应时效

玩家反馈:24 小时内首次回复;合作咨询:48 小时内回复;紧急死链举报:优先处理,通常 6 小时内核查。

工作时间与服务承诺

我们的内容编辑与审核团队工作时间为每日 09:30 - 23:00,覆盖传奇私服开区最集中的晚间时段。这意味着当你在 20:00 发现某个服务器登录器无法下载时,通常能在当晚得到核查结果。技术检测系统则是 7×24 小时运行,每 30 分钟自动扫描一次在架条目。

服务承诺方面,我们明确三点:第一,所有玩家反馈都会得到人工回复,不使用自动回复敷衍;第二,经核实的死链、虚假宣传条目,会在 24 小时内下架或标记;第三,合作收录审核不收取任何「加急费」「审核费」,任何以本站名义索要费用的行为均为诈骗,请立即举报。

需要说明的是,我们不提供游戏内的客服服务。账号找回、充值未到账、装备丢失、GM 纠纷等问题,需直接联系对应服务器的官方客服。本站作为导航方,可协助核实服务器状态,但无权干预其运营决策。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去,以下按业务线给出精确指引:

问题类型联系渠道需提供信息预计处理时间
服务器死链/无法进入[email protected]服务器名称、页面链接、报错截图6-24 小时
虚假宣传/标题不符[email protected]服务器名称、宣传内容与实际差异说明24-48 小时
申请收录新服[email protected]服务器名称、版本、开区时间、登录器下载地址48 小时
优先展示位咨询[email protected]服务器资质、历史开区记录、联系方式48-72 小时
内容纠错/版权问题[email protected]具体页面、错误内容、更正依据24 小时
玩家社群加入站内社群入口即时

合作方请注意:申请收录时请务必提供真实开区时间和可访问的登录器下载地址。若提供虚假信息,该服务器将被列入黑名单,后续申请一律不予受理。我们欢迎长期稳定运营的服务器,而非「开一天换一个域名」的快餐服。

常见问题与快速解答

Q:我举报了一个服务器,为什么还没下架?

核查需要时间。我们会先复现问题(尝试下载、尝试连接、核对宣传内容),确认属实后才会下架。若你举报的是「游戏内体验差」这类主观问题,我们可能不会下架,但会记录在服务器口碑档案中,供其他玩家参考。

Q:你们收费收录吗?

基础收录完全免费。优先展示位属于商业合作,需签订协议并付费,但付费不影响审核标准——未通过连通性和内容审核的服务器,即使付费也不会展示。任何声称「交钱就能上首页」的第三方,均与本站无关。

Q:为什么我的邮件没有回复?

请检查是否发送到了正确邮箱,并查看垃圾邮件箱。若超过 48 小时仍未收到回复,可能是邮件被误判或遗漏,建议换一个邮箱重新发送,并在标题中注明「二次发送」。紧急问题可直接在玩家群内 @ 管理员。

Q:可以帮我要回充值款吗?

不能。本站不参与任何服务器的资金往来,也无权处理充值纠纷。若你认为遭遇诈骗,建议保留支付凭证,向支付平台投诉或向公安机关报案。我们能做的是将该服务器标记为「高风险」并下架。

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